Entersoft CRM 2017-05-22T11:19:31+00:00

Entersoft CRM

Κάθε επιχείρηση θέλοντας να είναι ανταγωνιστική σε ιδιαίτερα απαιτητικές εποχές έχει ανάγκη από ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων CRM, όπου μέσα από αυτό θα καλύπτει ενέργειες Marketing και εξυπηρέτησης πελατών και μάλιστα σε ένα ενιαίο περιβάλλον με το ERP δίνοντας έτσι την ευκαιρία να υπάρχει συνολική εικόνα για τους συναλλασσόμενους με την επιχείρησή και σε πραγματικό χρόνο.

Το Entersoft CRM αποτελεί μοναδικό πανίσχυρο εργαλείο μέσα στα πλαίσια οργάνωσης των σχέσεων πελατείας καταγράφοντας, αναλύοντας και πληροφορώντας για τα αποτελέσματα των ενεργειών, μέσα από τα πλαίσια δράσης της επιχείρησης σχετικά με τους πελάτες της.

Επιπλέον Δυνατότητες των Entersoft Erp και Crm ανοίγονται με την δυναμική που προσδίδεται στην επιχείρηση μέσα από την Διαχείριση των πελατειακών σχέσεων και των Marketing πολιτικών, του Παρεχόμενου serviceτης εξυπηρέτησης πελατών (Customer Care), την διασύνδεση με MicrosoftOutlook και Lotus Notes καθώς και με την διασύνδεση μέσω τηλεφωνικού κέντρου. Με όλες αυτές τις δυνατότητες με τα καινοτόμα προϊόντα της Entersoft και τις πιστοποιημένες υπηρεσίες της Computer Link δίνεται η προοπτική στην επιχείρηση να ανταγωνίζεται μέσα σε ένα ιδιαίτερα απαιτητικό περιβάλλον που ζει κάθε σύγχρονη επιχείρηση. 

Τρόποι Διάθεσης

Οι λύσεις που διαθέτουμε με το Entersoft CRM μπορούν να ταιριάξουν σε κάθε επιθυμητά σχεδιαζόμενη λύση Υποδομής του πελάτη μια και διατίθεται είτε σε τρείς εναλλακτικές μορφές εγκατάστασης και λειτουργίας :

Α) On Premise όπου ο πελάτης αγοράζει την άδεια χρήσης της εφαρμογής καθώς και την ετήσια συνδρομή της ενώ χρησιμοποιεί υποδομές του, για την εγκατάσταση και λειτουργία του CRM.

Β) Rent όπου ο πελάτης χρησιμοποιεί τον εξοπλισμό του , νοικιάζει την άδεια του CRM και πληρώνει ανά 6μηνο ή έτος (Pay as you go)   , αποφεύγοντας έτσι το άπαξ αρχικό κόστος εκκίνησης λειτουργίας του CRM.

Γ) Cloud όπου ο πελάτης απαλλάσσεται από τα κόστη εγκατάστασης και συντήρησης των μηχανογραφικών υποδομών ,πληρώνοντας μόνο την ετήσια συνδρομή του για το hosting και την χρήση της εφαρμογής